Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a)      har modtaget din vare

b)      får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

c)      får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives ved at meddele os via mail: info@bnelektro.dk

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
Du kan også vælge at benytte vores online retursystem hvorefter vi sender en mail til dig som bedes sendes med retur. Den finder du ved at klikke her 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer selv risikoen for varen fra afsendelses tidspunktet indtil varens levering her hos os, derfor anbefaler vi at du sender med track og trace, så du altid har mulighed for at spore din forsendelse.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for kompressorer, højtryksrenser, transportbånd, betonblandere, og andre palle varer

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til op ca. 1500 DKK.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: Batterier, special fremstillet varer.                

1.      Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg – modificeret efter forbrugerens ønsker

2.      Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

3.      Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

4.      Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen,

5.      Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos forbrugeren, som denne på forhånd udtrykkeligt har anmodet om.

6.      Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som forbrugeren har brudt plomberingen på.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Brørup Elektro ApS

Tirslundvej 35

6650 Brørup

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.  

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, eller mailen som du har modtaget i forbindelse med brugen af vores online retursystem.
Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores online retursystem eller vedlægger en kopi af din faktura.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. eller sendt til pakkeshop - Alle varer skal sendes med omdeling så pakken afleveres på vores fysiske adresse (vi afhenter ikke pakker på posthuset eller hos diverse pakkeshops)

Returnering af varer kan kun finde sted når:

1. Der er oprettet en returordre (se ovenfor)
2. Varen er købt hos Elektroshop
3. Både vare og original emballage er ubrugt, komplet og i salgsbar stand
4. Varerne er mærket med varenummer og sorteret (ens varenumre samlet)
5. Varen returneres for købers regning og risiko til Elektroshop adresse.

Hvis varen ikke opfylder ovenstående, er det ikke muligt for Elektroshop at tage varen retur, hvorefter varen vil blive returneret til kunden for kundens regning.

Fradrag
Ved returnering af varer vil der være et fradrag i prisen i henhold til nedenstående.

Specialfremstillede varer samt specialindkøbte varer tages ikke retur.

Særligt om erhvervskunder - B2B

RETUR B2B
PROCEDURE VED RETURNERING
Returnering af varer kan KUN finde sted, hvis FAKTURAKOPI medsendes og KUN efter forudgående aftale med NAVNGIVEN medarbejder fra Brørup Elektro ApS!

Returgebyr på 20 % af kostprisen vil altid blive fratrukket, medmindre andet er aftalt og påført medfølgende FAKTURAKOPI.
Begrundelse for returnering skal sendes med varen/varerne - gerne på fakturakopien.
Returnering er kun muligt for kurante, ubeskadigede varer i original emballage.
Alle prismærker m.m. skal fjernes fra produktet.
Skaffevarer tages IKKE retur!
Fragt på returvare er ALTID franko.

RETURVARER SENDES TIL:
Brørup Elektro ApS
Tirslundvej 35
6650 Brørup
Att: RETURVARER